Balance ScoreCard o BSC

 
El Cuadro de mando Integral (CMI) o más conocido como el Balance ScoreCard (BSC) nos ayuda a medir varios objetivos que son importantes para la empresa, en estos encontramos los clientes, Finanzas, Procesos Internos y Formación y Crecimiento, desarrollando estas cuatro áreas fundamentales son utilizadas en las empresas para aclarar la visión y la estrategia, comunicar y vinculas los objetivos e indicadores estratégicos, planificar y establecer objetivos y aumentar el feedback y formación estratégica.

El balance ScoreCard ayuda a los directores a saber hacia dónde van, y que deben hacer para poderlo lograr, si están cerca de cumplir la meta o están atrasados, si los clientes están satisfechos o insatisfechos, si los procesos internos están funcionando o están bien enfocados.

Hay muchas empresas que utilizan el BSC utilizando objetivos, el problema es como aplican este instrumento ya que no se proponen metas ni fechas límites para conseguir el objetivo, así que son poco eficientes y no aprovechan al máximo esta gran herramienta.

Generalmente tenemos problemas al intentar ser contable una meta, ya que no es muy fácil hacer indicadores de gestión como lo nombrábamos en el Blog anterior, pero gracias a estos indicadores se puede hacer una mejora significativa en la medición de nuevas metas y así poder cuantificar los resultados y saber cómo vamos en la realización de algún proyecto u objetivo.